Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SPURA INTERNACIONAL S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales recabados

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Domicilio
• RFC y datos fiscales

2.2 Datos financieros

Los pagos se procesan mediante proveedores certificados. SPURA no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

2.3 Datos de navegación

• Dirección IP
• Datos de sesión
• Eventos de conversión y analítica

2.4 Datos generados por la plataforma IoT SARA

Cuando el cliente contrata el sistema SARA, se generan datos operativos tales como:

• Litros despachados
• Indicadores de rendimiento
• Alertas técnicas
• Identificadores de dispositivos

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

• Procesar compras y contratos
• Facturación y cumplimiento fiscal
• Entrega, instalación y soporte técnico
• Prestación de servicios IoT SARA
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

3.2 Finalidades secundarias

• Envío de promociones
• Publicidad personalizada
• Encuestas de satisfacción

Usted puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias enviando solicitud al correo [email protected].

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser transferidos sin requerir consentimiento cuando:

• Sea necesario para cumplir obligaciones contractuales.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Se transfiera a encargados que presten servicios en nombre de SPURA.

Entre los encargados se encuentran:

• Plataformas de pago (Stripe, Mercado Pago, etc.)
• Proveedores logísticos
• Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok)
• Infraestructura tecnológica y servidores
• JOV TRADING S.A. DE C.V. para operación tecnológica de SARA

No vendemos ni comercializamos datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando solicitud a [email protected] con:

• Nombre completo
• Descripción clara del derecho a ejercer
• Documento que acredite identidad

Plazos legales:

• 20 días hábiles para responder.
• 15 días hábiles adicionales para hacer efectivo el derecho, en su caso.

6. Limitación del uso y divulgación

Usted puede solicitar la limitación del uso de sus datos para fines mercadológicos enviando correo electrónico al contacto señalado.

7. Conservación y bloqueo

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación será publicada en www.spura.com.mx.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).